綿陽新聞網(wǎng)訊 “這里充電比其他地方便宜，一個月能省兩百多塊錢的樣子。”近日，網(wǎng)約車師傅劉亞民來到位于游仙區(qū)濱江東路南段的桑林驛站（網(wǎng)約車司機“暖心之家”），只用幾分鐘就辦理好工會入會手續(xù)，隨即享受到優(yōu)惠的充電價格，“這個地方還有個好處就是接開水、上廁所都比較方便，很不錯。”
在綿陽“雙提雙解”常態(tài)化工作機制引領下，游仙區(qū)聚焦網(wǎng)約車司機“吃飯難、休息難、充電難、維權(quán)難”等急難愁盼，持續(xù)豐富、完善桑林網(wǎng)約車司機“暖心之家”，構(gòu)建起“組織、陣地、機制”三位一體的綜合服務體系，用實打?qū)嵉呐e措為新業(yè)態(tài)勞動者解難解憂。
走進桑林驛站，3600余平方米的空間里，20余個功能模塊錯落有致。24小時免費休息室里，空調(diào)、按摩椅、微波爐、飲水機等設施一應俱全，12元營養(yǎng)自助餐、6.9元專屬優(yōu)惠咖啡、零食販賣機等能為司機提供能量補給。室外36個停車泊位與充電槍相輔相成，網(wǎng)約車司機可享受每度電直降0.1-0.2元，服務費6分的普惠服務……
這些暖心服務的背后，是游仙區(qū)干部隊伍“提能、提質(zhì)”的不斷發(fā)力。“我們有局長直接聯(lián)系三車（網(wǎng)約車、貨車、出租車）司機的制度，我長期聯(lián)系15名司機，局里還召開座談會，溝通交流了解他們的訴求。”游仙區(qū)交通運輸局黨組書記、局長唐永川告訴記者，在他們的幫助下，平臺對網(wǎng)約車司機的抽成從29％降低到25％。
針對網(wǎng)約車司機維權(quán)難、糾紛多的痛點，游仙區(qū)工會、交通運輸局、司法、人社等部門在驛站聯(lián)合掛牌成立了“游仙區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會”，組建6名專職調(diào)解員隊伍，創(chuàng)新“4567”維權(quán)工作法，構(gòu)建了“預調(diào)裁訴”全鏈條糾紛處理機制。截至2025年底，成功調(diào)解司機與平臺公司、乘客、租賃公司、第三方交通事故相關(guān)糾紛597起。
此外，驛站內(nèi)還設置了理療中心、心理疏導室、書吧，并有專人為司機提供免費脊柱梳理與理療服務、心理輔導等。驛站工會下設42個工會小組，吸納網(wǎng)約車司機會員7000余名，覆蓋轄區(qū)98%的網(wǎng)約車從業(yè)群體，聯(lián)合專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)開展了4次免費體檢、2次心理健康體檢服務，開展26場“送清涼”“送溫暖”慰問活動，讓關(guān)愛直達司機。
“司機需求在哪里，我們的服務就延伸到哪里。”游仙區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)工會聯(lián)合會主席、桑林驛站負責人崔建國表示。（羅端 記者 唐顯枚 李媛媛）
編輯：李志
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