□ 李敏
冬日清晨，辦公室的空調(diào)嗡嗡作響，暖氣流淌在格子間，卻驅(qū)不散我心頭的焦灼。
上午九點(diǎn)，同事告知：“有一份熬夜整理的最終版資料，美團(tuán)跑腿加急配送，下午開(kāi)會(huì)要用，注意查收。”我立刻點(diǎn)開(kāi)美團(tuán)App，“待取件”的灰色進(jìn)度條像根繃緊的弦，讓我坐立難安。辦公桌上的綠蘿蔫蔫垂著，我每隔五分鐘就刷新一次訂單，騎手的實(shí)時(shí)定位遲遲停在三公里外，客服機(jī)器人的機(jī)械提示更是毫無(wú)用處。
終于，十點(diǎn)五十分，手機(jī)彈出系統(tǒng)通知：“騎手已取件，預(yù)計(jì)30分鐘送達(dá)”，附帶一條騎手的手動(dòng)短信：“您好，我已出發(fā)，稍后聯(lián)系您。”我長(zhǎng)舒一口氣，接了杯熱水，指尖的暖意讓緊繃的神經(jīng)稍稍松弛。
半小時(shí)轉(zhuǎn)瞬即逝，十一點(diǎn)整，手機(jī)被消息輪番轟炸。陌生號(hào)碼與美團(tuán)對(duì)話框同步彈出：“我到樓下了”“請(qǐng)問(wèn)具體地址”“麻煩回復(fù)”。我皺起眉，嘀咕著“有定位還這么麻煩”，快速回復(fù)“負(fù)一樓停車場(chǎng)入口”，便急匆匆下樓，心底已生出幾分不耐煩。
負(fù)一樓光線昏暗，冷風(fēng)裹著潮濕氣息灌進(jìn)來(lái)，我裹緊大衣張望了五分鐘，卻沒(méi)見(jiàn)到騎手的身影。美團(tuán)對(duì)話框再次彈出消息：“我在負(fù)一樓，沒(méi)看到你”。“找個(gè)標(biāo)識(shí)打電話給我！”我按捺不住煩躁，可五分鐘過(guò)去，電話始終未響，只有一條接一條的文字詢問(wèn)。怒火瞬間蔓延開(kāi)來(lái)，我索性退出對(duì)話框，站在原地賭氣。
十分鐘后，一條消息讓我渾身一僵：“非常抱歉，我不會(huì)說(shuō)話，沒(méi)法打電話”，后面跟著一個(gè)鞠躬的表情和一張墻角的照片。愧疚如冰水澆頭，我臉頰發(fā)燙，連忙回復(fù)：“對(duì)不起，你到一樓平臺(tái)，我馬上來(lái)接你。”
電梯下行的三十秒，我反復(fù)責(zé)備自己的急躁。推開(kāi)一樓大門，寒風(fēng)裹挾著雪籽撲面而來(lái)，我一眼就望見(jiàn)了那個(gè)騎手。他大概一米七五的個(gè)子，站在電動(dòng)車旁，左手緊緊攥著牛皮紙快遞袋，黃色的騎手服在灰暗的天色里格外鮮亮，右手握著手機(jī)，拇指還停在屏幕上。
他抬頭望見(jiàn)我，眼里閃過(guò)一絲局促，連忙遞過(guò)快遞，同時(shí)亮出手機(jī)屏幕，上面是一行工整的文字：“非常抱歉，久等了，沒(méi)說(shuō)清，不能說(shuō)話，耽誤你時(shí)間了”，后面跟著三個(gè)道歉的表情。
我接過(guò)快遞，低頭在手機(jī)上打字：“是我不好，不該對(duì)你發(fā)脾氣。”他搖搖頭，快速敲下一行字：“不怪你，是我沒(méi)提前說(shuō)明。”
我打量著他，電動(dòng)車筐里放著一個(gè)褪色的保溫杯，車把上掛著一雙磨破了指尖的薄手套。這么冷的天，他騎行奔波，全靠打字溝通。“你等我一下！”我抓起那個(gè)保溫杯，轉(zhuǎn)身跑回辦公室，接了滿滿一杯熱水遞給他：“喝點(diǎn)熱的暖暖身。”他愣了愣，眼里滿是受寵若驚，打字道：“不用，這是我的工作，謝謝。”
我不由分說(shuō)把保溫杯放進(jìn)車筐，他靦腆地笑了，露出淺淺的小虎牙，用口型比出“謝謝”兩個(gè)字。他仔細(xì)按了按快遞的封口，確認(rèn)沒(méi)有松動(dòng)，才跨上電動(dòng)車。臨走時(shí)，他回頭朝我揮了揮手，黃色馬甲在寒風(fēng)中劃出一道溫暖的弧線，漸漸遠(yuǎn)去，像一束移動(dòng)的光，照亮了灰蒙蒙的街道。
回到辦公室，拆開(kāi)快遞，資料平整無(wú)缺，下午的會(huì)議總算能順利進(jìn)行了。我摩挲著光滑的紙頁(yè)，指尖仿佛還能觸到騎手遞快遞時(shí)的微涼。窗外天寒地凍，我卻總想起他凍紅的臉頰、磨破的手套，還有屏幕上那行充滿歉意的文字。
那抹穿梭在寒風(fēng)中的黃色馬甲，早已超越了職業(yè)符號(hào)，成為冬日里最動(dòng)人的暖意載體。原來(lái)，每個(gè)人都在生活里藏著不為人知的難處，多一份理解，少一份苛責(zé)，這世界便會(huì)多添幾分融融暖意。
編輯：郭成
