12月24日，綿陽市政府新聞辦舉行“決勝‘十四五’ 奮進新征程”系列主題新聞發(fā)布會第九場，介紹綿陽“十四五”時期發(fā)展環(huán)境提升主要成就。
本次系列主題新聞發(fā)布會，市政府新聞辦增設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)節(jié)。發(fā)布會前，通過綿陽官方新聞客戶端“涪江觀察”問政綿陽專區(qū)，提前征集網(wǎng)友關(guān)心的話題。不少網(wǎng)友對“養(yǎng)老保險待遇無感認證”能否落地綿陽等問題表示關(guān)注。
發(fā)布會上，市社保中心主任李邦宏就有關(guān)情況進行介紹。
綿陽經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新打造“視頻辦”服務(wù)模式“高效辦成一件事”。視覺綿陽資料圖
“當前，我市每年約有150萬退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金，人員涉及廣、資金數(shù)額大。”李邦宏介紹，在此背景下，綿陽堅持主動擔當作為、不斷改進優(yōu)化舉措，嚴格執(zhí)行政策，提升認證服務(wù)質(zhì)效。
一是開設(shè)專窗。市縣兩級所有的社保大廳對認證集中的時間段，均開設(shè)專窗、增加窗口、調(diào)配專人負責，減少人員排隊和等待時間，平均十幾秒就能認證完畢，基本實現(xiàn)隨到隨辦。
“一站式集成自助終端”上線，市民查詢辦理社保業(yè)務(wù)毋須“來回跑”，視覺綿陽資料圖
二是上門服務(wù)。針對高齡、行動不便或者無法進行人臉識別認證、需協(xié)助認證等特殊人群，開展“敲門行動”，通過電話詢問、入戶走訪等方式進行全面摸排、建檔立冊，在認證即將到期時，主動上門提供認證服務(wù)。
三是線上認證。積極宣傳引導(dǎo)領(lǐng)待人員通過“四川人社”“綿陽智慧人社”APP等進行線上自助認證，刷刷臉就能輕松搞定，目前90%以上的人員都采用此方式認證。
四是短信提醒。定期對當月內(nèi)即將到期的領(lǐng)待人員，通過一對一、點對點的定向推送方式發(fā)送溫馨提醒短信，并向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦機構(gòu)下發(fā)名單，提醒有關(guān)人員及時完成認證。
綿陽市政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)。視覺綿陽資料圖
展望“十五五”，李邦宏表示，將進一步發(fā)揮中國科技城優(yōu)勢，圍繞從“有感”到“無感”的深度轉(zhuǎn)變，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾一次都不跑”，著力打造屬于綿陽人自己的“無感”認證體系。
具體而言，即深入實施全省人社系統(tǒng)首個社會保險待遇“無感互認”改革試點，打造具有中國科技城特色的“無感互認”平臺，推動相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跨層級、跨地區(qū)、跨部門互聯(lián)互通，利用大數(shù)據(jù)模型比對，關(guān)聯(lián)領(lǐng)待人員就醫(yī)看病、交通出行、旅游購物等生活軌跡信息，自動識別生存狀態(tài)，推動養(yǎng)老保險待遇認證由“自證”變“佐證”，寓認證于無形。
綿陽公安戶政部門創(chuàng)新推出暑期辦證五項便民措施，用實際行動踐行“為人民服務(wù)”宗旨。視覺綿陽資料圖
目前，市社保中心已經(jīng)歸集到衛(wèi)健、醫(yī)保、民政、公安等10余個部門的41項近2億條有效數(shù)據(jù)資源。據(jù)悉，該數(shù)據(jù)資源體系預(yù)計將于“十五五”開局之年投入試運行，屆時廣大退休人員“跑腿麻煩、認證焦慮”的困擾將成為過去式。
記者：唐甜,楊方彧,蔣成林,陳冬冬,程露冰
